Клиенты МСБ раскрыли ТОП-3 проблем в работе с роумингом ЭДО
«Платформа ОФД» обслуживает порядка 700 тыс. клиентов, пользователей 1,1 млн онлайн-касс. Компания является оператором электронного документооборота и предоставляет сервис «Платформа ЭДО».
В апреле 2022 года состоялся опрос среди клиентов «Платформы ЭДО» о сложностях в переходе и использовании электронного документооборота. По итогам исследования, выявлены следующие базовые проблемы предпринимателей:
37% клиентов испытывают сложности при работе с приглашениями. Дело в том, что многие операторы все еще не поддерживают работу с технологией автороуминга. Те же, кто настроил работу с данной технологией, столкнулись с тем, что часто недостаточно отправить приглашение, необходимо еще дождаться получения ответного приглашения. Такой затянутый процесс влечет за собой дополнительную коммуникацию и отнимает лишнее время.
22% опрошенных представителей малого и среднего бизнеса испытывают неудобства при поиске данных (ID оператора ЭДО контрагента) для отправки приглашения. Зачастую клиенты не знают, где и как посмотреть их ID вне зависимости от оператора.
14% считают, что крупные поставщики обязывают малый и средний бизнес в принудительном порядке выбирать оператора ЭДО. Предприниматели зачастую вынуждены подключать дополнительных операторов по требованиям своих контрагентов, чтобы сохранить договорные отношения.
В рамках доклада на Всероссийском форуме по электронному документообороту, который пройдет 07 - 10 июня 2022 в парк-отеле «Солнечный Park Hotel & SPA», эксперты сервиса «Платформа ЭДО» расскажут о возможностях и решениях по преодолению выявленных сложностей у клиентов - представителей малого и среднего бизнеса.
Доклад состоится 9 июня в 13.00.
Информация о компании
IT-компания «Платформа ОФД» (ООО «Эвотор ОФД») - крупнейший оператор фискальных данных России (№1 в рейтинге ОФД*), а также оператор электронного документооборота (ЭДО) и электронной отчетности. Разрабатывает сервисы для предпринимателей, бухгалтеров, менеджеров, помогая автоматизировать рутинные процессы бизнеса. Более 700 000 клиентов доверяют компании.
*Согласно ежегодному рейтингу российских ОФД по версии CNews Analytics за 2018-2022 гг