12:05 – 12:35
Роль конфликтов в бизнес-процессах и их влияние на безопасность
Митрошин Константин, Профайлер-конфликтолог, СЕО «Технологии профайлинга», преподаватель АИС
Как конфликты могут стать источником угроз для безопасности бизнеса. Примеры из практики, когда конфликты приводили к утечкам информации или другим инцидентам.
Профайлинг как инструмент предотвращения конфликтов:
• Использование профайлинга для выявления потенциальных конфликтов на ранних стадиях.
• Как профайлинг помогает в подборе персонала, минимизируя риск конфликтов.
Конфликтология в управлении изменениями:
• Как управлять конфликтами в условиях изменений, чтобы избежать саботажа и сопротивления.
• Стратегии вовлечения сотрудников в процесс изменений для снижения конфликтности.
Этика и культура как факторы снижения конфликтов:
• Влияние корпоративной культуры на уровень конфликтности в организации.
• Разработка этических норм и стандартов как способа предотвращения конфликтов.
Тезисы выступления:
• Конфликты как индикатор проблем и изменений: Конфликты часто указывают на более глубокие проблемы в бизнес-процессах, такие как неэффективные коммуникации, нечеткие инструкции и обязанности.
• Профилактика конфликтов через подбор персонала: Точечный подбор персонала с учетом психологических и профессиональных характеристик может значительно снизить риск возникновения конфликтов в бизнес-процессах.
• Обучение и развитие навыков управления конфликтами: Регулярное обучение сотрудников навыкам управления конфликтами может помочь в их эффективном разрешении и снижении их негативного влияния на бизнес.
• Интеграция управления конфликтами в стратегию безопасности: Управление конфликтами должно быть неотъемлемой частью общей стратегии безопасности компании, так как это помогает предотвратить внутренние угрозы.